Вопросы и ответы

Мы комманда приключений ExtremeGuide.

Более подробно о нас Вы можете узнать в разделе сайта “О нас”.

Вы можете ознакомиться с нашими группами в социальный сетях Вконтакте, Facebook, просмотреть наш Блог, фотографии и почитать отзывы о нас. Это и есть гарантия того, что мы предоставляем реальные услуги реальным людям, и Вам нечего переживать!

Команда приключений «ExtremeGuide» – это команда профессионалов: инструктора альпинизма, инструктора горного и пешеходного туризма. Квалификация большинства наших гидов от I разряда по альпинизму и туризму до мастеров спорта.

Многие из них победители и призеры чемпионатов СНГ, Украины и России по альпинизму, спортивному туризму в высоких горах. Подробнее с гидами можно ознакомиться тут. Кто именно поведет вашу группу мы сообщаем заранее в переписке.

• Более 11 лет мы водим людей в горы Крыма, Карпат, Кавказа, Алтая, Непала, средней Азии и ближних стран зарубежья. Мы взошли на высочайшие точки Европы, Азии, Южной Америки и Азии.
• Наши гиды проходят подготовку на курсах оказания первой медицинской помощи.
• 600+ походов проведено.
• 4000+ человек сходило с нами в походы, путешествия.
• 30000+ км пройдено в походах.
• Для нас важно, чтобы каждый клиент получил реализацию тех желаний, с которыми он пошел с нами в поход!
• Каждый маршрут проходит тщательную подготовку и проверку на интересность и безопасность.
• 70-90% успешных восхождений и походов с нашими гидами.
• Вы получите больше эмоций и впечатлений, чем заплатите, благодаря продуманной организации мероприятий.
• Мы горим тем, что мы делаем и стремимся, чтобы Вы получали удовольствие от процесса нахождения в горах и общения с нами.
• Каждый наш клиент автоматически получает 5-10% скидки на приобретение снаряжения в сети магазинов партнеров.

1. Выбрать наиболее интересное для Вас мероприятие из расписания.
2.  Заполнить заявку на участие или позвонить нам по телефону.
3. Внести предоплату за участие в походе, которая обычно составляет 40 % от стоимости похода.
4. Подготовка.
5. Начало путешествия.

Для участия в походе Вам необходимо иметь необходимый минимум личного снаряжения (снаряжение связанное со спецификой мероприятия: горное, лыжное…). Групповое снаряжение: палатки, кастрюли, топор мы предоставляем. Кроме того мы предоставляем Вам специальное личное снаряжение, если его у Вас нет в наличии. Условия предоставления специального личного снаряжения оговариваются по каждому маршруту отдельно. Спальник, коврик и рюкзак предоставляется за отдельную плату, которая не входит в стоимость тура.

Список снаряжения может корректироваться и уточняться перед началом тура нашими инструкторами.

Закупкой продуктов для группы занимаемся мы. Вы должны обеспечить себя едой до выхода на маршрут(в поезд, автобус, прочие переезды). Иногда, например на Новый год, закупаем продукты сообща, это решается отдельно.

Палатки мы предоставляем, но если Вы хотите жить в своей палатке, то конечно ее берите. Это обговаривается в общении при подготовке.

Можете, если есть такая возможность. Это оговаривается заранее, в переписке.

Обычно это: услуги гида, регистрация в МЧС, все переезды по программе, прокат группового снаряжения, групповая аптечка, ремнабор, страховка от НС.

В каждой программе указан более точный список «В стоимость входит:», обязательно ознакомьтесь с ним!

Предоплата возврату не подлежит.

Деньги, внесенные Вами — это неиспользованный депозит, который Вы можете использовать в любой момент на протяжении целого года с момента начала тура, в котором Вы по каким-то причинам не смогли участвовать. Также Вы, Ваши родственники или друзья смогут воспользоваться этим депозитом в другом походе.

В случае форс-мажора на момент начала проведения мероприятия (война, стихия и пр.) предоплата тоже не возвращается.

Возврат предоплаты осуществляется только в случае, если мероприятие прекратилось по вине организаторов или гида.

Нет, деньги не возвращаются. В случае форс-мажора на момент проведения мероприятия (война, стихия и пр.) деньги тоже не возвращаются. Возврат денег осуществляется только в случае, если мероприятие прекратилось по вине организаторов или гида.

В основном ночевки в палатках, иногда в приютах, гостиницах (зависит от конкретного мероприятия). Приготовление пищи на костре. Еду в полевых условиях готовит гид, но помощь участников приветствуется. Душ в большинстве случаев гарантировать не можем, но всегда стремимся помыться в душе, реках, озерах и водопадах!

Вес рюкзака составляют ваши вещи и снаряжение и общественные (продукты и общественное снаряжение). Продукты и общественное снаряжение распределяется равномерно между участниками, с учетом того девушка Вы или мужчина. Мы не можем проконтролировать Вашу личную одежду и вещи. Поэтому вес вашего рюкзака прямо пропорционален Вашим косметичкам, нижнему белью, фену и телевизору взятому на маршрут ;).

Мы всегда предлагаем клиентам список снаряжения для конкретного похода, которого рекомендуем придерживаться, например.

Употребление алкоголя на активной части маршрута запрещено!

У нас много разных мероприятий разной сложности. В большинстве случаев нет особых требований к участникам и может участвовать любой желающий, а всему остальному мы научим(собирать рюкзак, ставить палатку и т.д.). Но есть и довольно сложные восхождения, которые под силу только опытным и физически выносливым альпинистам.

В каждом мероприятии указаны специальные требования к подготовке участников, если не указаны, то участвовать может любой человек.

Также все мероприятия разделены на 5 категорий, от простого к сложному, это везде тоже указано.

Есть накопительная система скидок, также можно получить скидки написав обширный отзыв или приведя с собой друзей. Подробнее можно ознакомиться тут.

Также бываю различные акции, о них мы сообщаем отдельно.

Все мероприятия объединяет одно – не входит стоимость Вашего проезда к месту встрече группы и отъезд обратно домой, потому что одним ехать совсем немного на поезде, а другим лететь из другой страны. Также в стоимость не входят экскурсии, так как они по желанию, Ваши посиделки в кафе, и всякого рода сувениры.

В каждом мероприятии есть список «В стоимость не входит», ознакомьтесь с ним подробно.

Продукты несут все участники вместе, девушки немного меньше, парни немного больше. В походах бывают «заброски» и докупки продуктов, и если поход 13 дней, это не значит что в рюкзак надо умести еду на все эти дни. Обычно еды по 2-4 килограмма каждому, это еды на 3-6 дней.

Воду будем брать из рек, колодцев, источников. В зимних условиях возможно придется топить снег. Во всех маршрутах вопрос воды учтен, не беспокойтесь, она будет. Но она будет не постоянно, возможно она будет только утром и вечером, поэтому надо иметь пластиковые бутылки с собой по 1-2 литра на каждого.

Мобильная связь будет эпизодическая в большинстве случаев. В горных районах она далеко не везде, хребты, овраги и т.д. Лучше пообещайте родственникам точно позвонить в начале и конце программы, ну и по возможности позвоните посреди программы.

Обычно группа собирается на ЖД вокзалах или в аэропортах города, откуда начинается маршрут или первый переезд по программе. Преимущественно встреча в первой половине дня, но бывает по-разному, зависит от маршрута. Мы заранее всем участникам вышлем время и место встречи, а также контакты и фотографию встречающего.

Можно просмотреть списки рекомендуемых вещей и снаряжения на сайте. Также мы каждому участнику высылаем список снаряжения необходимый для конкретной поездки.

Иногда получается, но на это не стоит рассчитывать. Заранее дома подготовьте запасные батарейки и аккумуляторы и экономьте в течении программы. Например, не надо постоянно держать телефон включенным, включайте его иногда, только когда есть связь или по вечерам.